Ulrych , W. 2019. Wpływ praktyk przeglądu efektywności pracy na wymogi ciągłego doskonalenia kaizen w działach usługowych. Edukacja Ekonomistów i Menedżerów. 52, 2 (cze. 2019), 121–133. DOI:https://doi.org/10.5604/01.3001.0013.2377.