Szymańska , K. 2012. System zarządzania jakością determinantą zmian kultury organizacyjnej urzędu administracji samorządowej. Edukacja Ekonomistów i Menedżerów. 26, 4 (grudz. 2012), 105–120. DOI:https://doi.org/10.5604/01.3001.0009.6287.