Johann, M., Bostani, A., & Orujaliyev, R. (2026). Wpływ obsługi klienta za pośrednictwem chatbotów na postawy konsumentów na rynku hotelarskim. Kwartalnik Nauk O Przedsiębiorstwie, 1(79), 5–17. https://doi.org/10.33119/KNOP.2026.79.1.1