Skowronek, I. . (2011) „Emocjonomika wizerunku. Zarządzanie doświadczeniem klienta a percepcja firmy”, Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie, 18(1), s. 66–75. Dostępne na: https://econjournals.sgh.waw.pl/KNoP/article/view/2124 (Udostępniono: 22 listopad 2024).