Johann, Maria, Ahmed Bostani, i Ramiz Orujaliyev. „Wpływ obsługi Klienta Za pośrednictwem chatbotów Na Postawy konsumentów Na Rynku Hotelarskim”. Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie 1, no. 79 (marzec 31, 2026): 5–17. Udostępniono kwiecień 22, 2026. https://econjournals.sgh.waw.pl/KNoP/article/view/5301.