Mediacje jako alternatywna metoda rozwiązywania konfliktów w transformatywnych organizacjach

Abstrakt

Celem niniejszego opracowania jest przedstawienie transformatywnych zachowań organizacji jako wsparcie we wprowadzeniu mediacji do rozwiązywania konfliktów w miejscu pracy. Współczesne organizacje coraz częściej zwracają uwagę na efektywne metody rozwiązywania konfliktów pracowniczych. Mediacja jako proces pozasądowego rozstrzygania sporów dopiero teraz zdobywa coraz większą popularność. Na wstępie skupiono się na przybliżeniu procesu mediacji, jej zasad, celu, form prowadzenia oraz obszarów, w których ma najczęstsze zastosowanie. Przedstawiono również postać mediatora i jego istotnej roli w mediacji. W niniejszym opracowaniu w szczególnym stopniu została skupiona uwaga na mediacjach pracowniczych, która występuje w relacjach pracownik–pracownik, pracownik–przełożony oraz przełożony– pracownik.  Następnie omówione zostały główne obszary działalności organizacji, które dzięki transformatywnym postawom wspierają wprowadzanie zmian. Na końcu przedstawione zostały wnioski, które wskazują, iż stosowanie transformatywnych zachowań jest bardzo istotne w wspieraniu organizacji, w promowaniu mediacji i tworzeniu pozytywnego środowiska pracy. W niniejszym opracowaniu, które jest typowo teoretyczne, ale oparte o doświadczenie zawodowe autora, zostały też przedstawione kroki, które powinny być podjęte przez organizacje w celu zaimplementowania mediacji jako podstawowego sposobu rozwiązywania konfliktów pracowniczych.