Pasek boczny artykułu
Przesłane
grudnia 1, 2019
Opublikowane
marca 31, 2017
Pobieranie
Statystyczny
Read Counter :
65
Pobieranie : 126
Treść głównego artykułu
Abstrakt
W niniejszym artykule zostały przedstawione model zarządzania i struktura organizacji w kontekście dostosowywania się do zmieniających się warunków otoczenia biznesowego. Podjęto próbę odpowiedzenia na pytanie, czy istnienie płaskiej, dynamicznie zmieniającej się struktury organizacyjnej, w której władza jest rozproszona wśród wszystkich pra‑ cowników, świadczy o istnieniu empowermentu. Celem artykułu było także przyjrzenie się holokracjom, a więc motywom, dla których firmy rezygnują z tradycyjnej struktury hierarchicznej, oraz próba odpowiedzenia na pytanie, czy rozwiązania strukturalne dają podstawy do zaistnienia empowermentu na poziomie psychologicznym. Przedstawiono także genezę empowermentu jako koncepcji w naukach o zarządzaniu oraz próbę wyjaśnienia wątpliwości terminologicznych. Przeprowadzone rozważania prowadzą do wniosku, że w przypadku holokracji można mówić o zarządzaniu partycypacyjnym, a nie o empowermencie.
Słowa kluczowe
empowerment
upełnomocnienie
holokracja
zwinne zarządzanie
Szczegóły artykułu
Licencja
Autor (Autorzy) artykułu oświadcza, że przesłane opracowanie nie narusza praw autorskich osób trzecich. Wyraża zgodę na poddanie artykułu procedurze recenzji oraz dokonanie zmian redakcyjnych. Przenosi nieodpłatnie na Oficynę Wydawniczą SGH autorskie prawa majątkowe do utworu na polach eksploatacji wymienionych w art. 50 Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych – pod warunkiem, że praca została zaakceptowana do publikacji i opublikowana.
Oficyna Wydawnicza SGH posiada autorskie prawa majątkowe do wszystkich treści czasopisma. Zamieszczenie tekstu artykuły w repozytorium, na stronie domowej autora lub na innej stronie jest dozwolone o ile nie wiąże się z pozyskiwaniem korzyści majątkowych, a tekst wyposażony będzie w informacje źródłowe (w tym również tytuł, rok, numer i adres internetowy czasopisma).
Osoby zainteresowane komercyjnym wykorzystaniem zawartości czasopisma proszone są o kontakt z Redakcją.
Jak cytować
Biłyk , A. . (2017). Holokracje – empowerment w organizacji?. Edukacja Ekonomistów I Menedżerów, 43(1), 157–171. https://doi.org/10.5604/01.3001.0009.8169
Referencje
-
1. Agile Manifesto (2001). http://agilemanifesto.org/iso/pl/manifesto.html (03.11.2016).
2. AON Hewitt (2015). Trends in Global Employee Engagement. http://respond.aonhewitt.com/2015_TGEE_Download (04.10.2016).
3. Bazigos, M., Smet De, A., Gagnon, C. (2015). Why agility pays. McKinsey Quarterly, 4,28–35.
4. Birkinshaw, J., Ridderstråle, J. (2015). Adhocracy for an agile age. McKinsey Quarterly,4, 44–59.
5. Bugdol, M. (2006). Wartości organizacyjne. Szkice z teorii organizacji i zarządzania. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
6. Cambridge Dictionary. http://dictionary.cambridge.org/dictionary/english‑polish/au‑thorize (29.10.2016).
7. Conger, J.A., Kanungo, R.N. (1988). The empowerment process: Integrating theoryand practice. Academy of Management Review, 13(3), 471–482.
8. Cunningham, I., Hyman, J., Baldry, J. (1996). Empowerment: The power to do what?Industrial Relation, 27(2), 143–154Dainty, A.R.J., Bryman, A., Price, A.D.F. (2002). Empowerment within the UK con‑struction sector. Leadership & Organization Development Journal, 23(6), 333–342.
9. Fisiak, J. (2003), Nowy słownik Fundacji Kościuszkowskiej. Kraków: TowarzystwoAutorów i Wydawców Prac Naukowych „Universitas”
10. Greasley, K., Bryman, A., Dainty, A., Price, A., Soetanto, R., King, N. (2005). Employeeperceptions of empowerment. Employee Relations, 27(4), 354–368.
11. Griffin, R.W. (2009). Podstawy zarządzania organizacjami. Warszawa: WydawnictwoNaukowe PWN.
12. Heldenbrand, L.E. (2007). Long‑term Care: Factors Affecting Implementation of a Staff Participation System Designed to Foster a Culture of Continuous Change. Minneapolis, MN: Capella University (praca doktorska). https://books.google.pl/books?id=Oh fbloWjEhoC&printsec=frontcover&source=gbs_ge_summary_r&cad=O#v=one‑ page&q&f=false (30.10.2016).
13. Holacracy. https://brama.sgh.waw.pl/ehost/,DanaInfo=web.b.ebscohost.com+result‑ sadvanced?sid=e8f6c3bd‑cc53‑4e35‑b3df‑b04516c17f69%40sessionmgr101&vi‑ d=3&hid=116&bquery=holacracy+management&bdata=JmRiPWE5aCZsYW5n‑ PXBsJnR5cGU9MSZzaXRlPWVob3N0LWxpdmU%3d (30.10.2016).
14. Holacracy Constitution (2015). http://www.holacracy.org/constitution (28.10.2016).
15. Holacracy – How It Works. http://www.holacracy.org/how‑it‑works/ (28.10.2016).
16. Holon (filozofia). https://en.wikipedia.org/wiki/Holon_(philosophy) (26.10.2016).
17. http://fortune.com/zappos‑tony‑hsieh‑holacracy/= (30.10.2016).
18. http://mariuszchrapko.com/holokracja‑nowy‑sposob‑na‑zwinna‑firme‑cz‑1‑z‑6/(31.10.2016).
19. http://www.economist.com/news/business/21606267‑latest‑big‑idea‑management‑deserves‑some‑scepticism‑holes‑holacracy (30.10.2016).
20. http://www.mckinsey.com/business‑functions/organization/our‑insights/agili‑ty‑it‑rhymes‑with‑stability (30.10.2016).
21. https:// blog.holacracy.org / holacracy‑is‑not‑what‑you‑think‑ 67144c3ad‑ f8#.3h08uv640 (28.10.2016)
22. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/Technology/gx‑technology‑building‑your‑digital‑dna.pdf (30.10.2016).
23. Johnson, P.R. (1994). Brains, heart and courage: Keys to empowerment and self‑directed leadership. Journal of Managerial Psychology, 9(2), 17–21.
24. Kanafa‑Chmielewska, D. (2012). Umacnianie (Empowerment) – pojęcie i istota. Współczesne Zarządzanie, 1, 130–140. https://www.google.pl/url?sa=t&rct=j&q=& esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjho‑ijlY_QAhXC_iw‑ KHXHQBdoQFggoMAE&url=http%3A%2F%2F8723.indexcopernicus.com%2F‑fulltxt.php%3FICID%3D1053035&usg=AFQjCNH6zmZxN0Zc8ZTlvqhb0rOZD YYhVw&sig2=B9TMjqC7ZTa_OUWvHE3C1w (26.10.2016).
25. Koestler, A. (1990). The Ghost in the Machine. London: Peguin Books. Lawler, E.E., Mohram, S.A., Ledford, G.E. (1992). Employee Involvement and Total QualityManagement: Practices and Results in Fortune 1000 Companies. San Francisco, CA:Jossey‑Bass.
26. Legge, K. (1995). Human Resource Management: Rhetorics and Realities. London:Macmillan.
27. Mastalerz, M. (2015). Zwinne podejście w zarządzaniu przedsiębiorstwem. ZeszytyNaukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 863, 75–89. http://www.wneiz.pl/nauka_wneiz/studia_inf/36‑2015/si‑36‑75.pdf (04.11.2016).
28. Menon, S.T. (1995). Employee Empowerment: Definition, Measurement and ConstructValidation. Montreal: McGill University.
29. Moczydłowska, J.M., Kowalewski, K. (2014). Nowe koncepcje zarządzania ludźmi. Warszawa: Difin, 76–89
30. Mullins, L.J., Peacock, A. (1991). Managing through people: Regulating the employ‑ment relationship. Administrator, December, 45–55.
31. Nęcka, E., Orzechowski, J., Szymura, B. (2012). Psychologia poznawcza. Warszawa:Wydawnictwo Naukowe PWN.
32. Pastor, J. (1996). Empowerment: What it is and what it is not. Empowerment inOrganisations, 4(2), 5–7.
33. Prokopowicz, P., Stocki, R., Żmuda, G. (2012). Pełna partycypacja pracownicza. Warszawa: Wolters Kluwer.
34. Psoinos, A., Smithson, S. (2002). Employee empowerment in manufacturing: A studyof organisations in the UK. New Technology, Work and Employment, 17(2), 132–148.
35. Robertson, B.J. (2015). Holacracy. The revolutionary management system that abolisheshierarchy. London: Penguin Random House.
36. Słownik angielsko‑polski PWN. http://translatica.pl/szukaj/authorize.html (29.10.2016).
37. Słownik języka polskiego PWN. http://sjp.pwn.pl/slowniki/pełnomocnik.html(26.10.2016).
38. Słownik języka polskiego PWN. http://sjp.pwn.pl/slowniki/uprzedmiotowienie.html(26.10.2016).
39. Thomas, K.W., Velthouse, B.A. (1990). Cognitive elements of empowerment. Academyof Management Review, 15(4), 666–681.
40. Trouble with Empowerment (2015). http://www.holacracy.org/resource/the‑tro‑uble‑with‑empowerment‑webinar/Vogt, J.F., Murrell, K.L. (1990). Empowerment in Organisations: How to Spark ExceptionalPerformance. San Diego, CA: University Associates. Wilkinson, A. (1998). Empowerment: Theory and practice. Personnel Review, 27(1),40–56.
Referencje
1. Agile Manifesto (2001). http://agilemanifesto.org/iso/pl/manifesto.html (03.11.2016).
2. AON Hewitt (2015). Trends in Global Employee Engagement. http://respond.aonhewitt.com/2015_TGEE_Download (04.10.2016).
3. Bazigos, M., Smet De, A., Gagnon, C. (2015). Why agility pays. McKinsey Quarterly, 4,28–35.
4. Birkinshaw, J., Ridderstråle, J. (2015). Adhocracy for an agile age. McKinsey Quarterly,4, 44–59.
5. Bugdol, M. (2006). Wartości organizacyjne. Szkice z teorii organizacji i zarządzania. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
6. Cambridge Dictionary. http://dictionary.cambridge.org/dictionary/english‑polish/au‑thorize (29.10.2016).
7. Conger, J.A., Kanungo, R.N. (1988). The empowerment process: Integrating theoryand practice. Academy of Management Review, 13(3), 471–482.
8. Cunningham, I., Hyman, J., Baldry, J. (1996). Empowerment: The power to do what?Industrial Relation, 27(2), 143–154Dainty, A.R.J., Bryman, A., Price, A.D.F. (2002). Empowerment within the UK con‑struction sector. Leadership & Organization Development Journal, 23(6), 333–342.
9. Fisiak, J. (2003), Nowy słownik Fundacji Kościuszkowskiej. Kraków: TowarzystwoAutorów i Wydawców Prac Naukowych „Universitas”
10. Greasley, K., Bryman, A., Dainty, A., Price, A., Soetanto, R., King, N. (2005). Employeeperceptions of empowerment. Employee Relations, 27(4), 354–368.
11. Griffin, R.W. (2009). Podstawy zarządzania organizacjami. Warszawa: WydawnictwoNaukowe PWN.
12. Heldenbrand, L.E. (2007). Long‑term Care: Factors Affecting Implementation of a Staff Participation System Designed to Foster a Culture of Continuous Change. Minneapolis, MN: Capella University (praca doktorska). https://books.google.pl/books?id=Oh fbloWjEhoC&printsec=frontcover&source=gbs_ge_summary_r&cad=O#v=one‑ page&q&f=false (30.10.2016).
13. Holacracy. https://brama.sgh.waw.pl/ehost/,DanaInfo=web.b.ebscohost.com+result‑ sadvanced?sid=e8f6c3bd‑cc53‑4e35‑b3df‑b04516c17f69%40sessionmgr101&vi‑ d=3&hid=116&bquery=holacracy+management&bdata=JmRiPWE5aCZsYW5n‑ PXBsJnR5cGU9MSZzaXRlPWVob3N0LWxpdmU%3d (30.10.2016).
14. Holacracy Constitution (2015). http://www.holacracy.org/constitution (28.10.2016).
15. Holacracy – How It Works. http://www.holacracy.org/how‑it‑works/ (28.10.2016).
16. Holon (filozofia). https://en.wikipedia.org/wiki/Holon_(philosophy) (26.10.2016).
17. http://fortune.com/zappos‑tony‑hsieh‑holacracy/= (30.10.2016).
18. http://mariuszchrapko.com/holokracja‑nowy‑sposob‑na‑zwinna‑firme‑cz‑1‑z‑6/(31.10.2016).
19. http://www.economist.com/news/business/21606267‑latest‑big‑idea‑management‑deserves‑some‑scepticism‑holes‑holacracy (30.10.2016).
20. http://www.mckinsey.com/business‑functions/organization/our‑insights/agili‑ty‑it‑rhymes‑with‑stability (30.10.2016).
21. https:// blog.holacracy.org / holacracy‑is‑not‑what‑you‑think‑ 67144c3ad‑ f8#.3h08uv640 (28.10.2016)
22. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/Technology/gx‑technology‑building‑your‑digital‑dna.pdf (30.10.2016).
23. Johnson, P.R. (1994). Brains, heart and courage: Keys to empowerment and self‑directed leadership. Journal of Managerial Psychology, 9(2), 17–21.
24. Kanafa‑Chmielewska, D. (2012). Umacnianie (Empowerment) – pojęcie i istota. Współczesne Zarządzanie, 1, 130–140. https://www.google.pl/url?sa=t&rct=j&q=& esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjho‑ijlY_QAhXC_iw‑ KHXHQBdoQFggoMAE&url=http%3A%2F%2F8723.indexcopernicus.com%2F‑fulltxt.php%3FICID%3D1053035&usg=AFQjCNH6zmZxN0Zc8ZTlvqhb0rOZD YYhVw&sig2=B9TMjqC7ZTa_OUWvHE3C1w (26.10.2016).
25. Koestler, A. (1990). The Ghost in the Machine. London: Peguin Books. Lawler, E.E., Mohram, S.A., Ledford, G.E. (1992). Employee Involvement and Total QualityManagement: Practices and Results in Fortune 1000 Companies. San Francisco, CA:Jossey‑Bass.
26. Legge, K. (1995). Human Resource Management: Rhetorics and Realities. London:Macmillan.
27. Mastalerz, M. (2015). Zwinne podejście w zarządzaniu przedsiębiorstwem. ZeszytyNaukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 863, 75–89. http://www.wneiz.pl/nauka_wneiz/studia_inf/36‑2015/si‑36‑75.pdf (04.11.2016).
28. Menon, S.T. (1995). Employee Empowerment: Definition, Measurement and ConstructValidation. Montreal: McGill University.
29. Moczydłowska, J.M., Kowalewski, K. (2014). Nowe koncepcje zarządzania ludźmi. Warszawa: Difin, 76–89
30. Mullins, L.J., Peacock, A. (1991). Managing through people: Regulating the employ‑ment relationship. Administrator, December, 45–55.
31. Nęcka, E., Orzechowski, J., Szymura, B. (2012). Psychologia poznawcza. Warszawa:Wydawnictwo Naukowe PWN.
32. Pastor, J. (1996). Empowerment: What it is and what it is not. Empowerment inOrganisations, 4(2), 5–7.
33. Prokopowicz, P., Stocki, R., Żmuda, G. (2012). Pełna partycypacja pracownicza. Warszawa: Wolters Kluwer.
34. Psoinos, A., Smithson, S. (2002). Employee empowerment in manufacturing: A studyof organisations in the UK. New Technology, Work and Employment, 17(2), 132–148.
35. Robertson, B.J. (2015). Holacracy. The revolutionary management system that abolisheshierarchy. London: Penguin Random House.
36. Słownik angielsko‑polski PWN. http://translatica.pl/szukaj/authorize.html (29.10.2016).
37. Słownik języka polskiego PWN. http://sjp.pwn.pl/slowniki/pełnomocnik.html(26.10.2016).
38. Słownik języka polskiego PWN. http://sjp.pwn.pl/slowniki/uprzedmiotowienie.html(26.10.2016).
39. Thomas, K.W., Velthouse, B.A. (1990). Cognitive elements of empowerment. Academyof Management Review, 15(4), 666–681.
40. Trouble with Empowerment (2015). http://www.holacracy.org/resource/the‑tro‑uble‑with‑empowerment‑webinar/Vogt, J.F., Murrell, K.L. (1990). Empowerment in Organisations: How to Spark ExceptionalPerformance. San Diego, CA: University Associates. Wilkinson, A. (1998). Empowerment: Theory and practice. Personnel Review, 27(1),40–56.
2. AON Hewitt (2015). Trends in Global Employee Engagement. http://respond.aonhewitt.com/2015_TGEE_Download (04.10.2016).
3. Bazigos, M., Smet De, A., Gagnon, C. (2015). Why agility pays. McKinsey Quarterly, 4,28–35.
4. Birkinshaw, J., Ridderstråle, J. (2015). Adhocracy for an agile age. McKinsey Quarterly,4, 44–59.
5. Bugdol, M. (2006). Wartości organizacyjne. Szkice z teorii organizacji i zarządzania. Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
6. Cambridge Dictionary. http://dictionary.cambridge.org/dictionary/english‑polish/au‑thorize (29.10.2016).
7. Conger, J.A., Kanungo, R.N. (1988). The empowerment process: Integrating theoryand practice. Academy of Management Review, 13(3), 471–482.
8. Cunningham, I., Hyman, J., Baldry, J. (1996). Empowerment: The power to do what?Industrial Relation, 27(2), 143–154Dainty, A.R.J., Bryman, A., Price, A.D.F. (2002). Empowerment within the UK con‑struction sector. Leadership & Organization Development Journal, 23(6), 333–342.
9. Fisiak, J. (2003), Nowy słownik Fundacji Kościuszkowskiej. Kraków: TowarzystwoAutorów i Wydawców Prac Naukowych „Universitas”
10. Greasley, K., Bryman, A., Dainty, A., Price, A., Soetanto, R., King, N. (2005). Employeeperceptions of empowerment. Employee Relations, 27(4), 354–368.
11. Griffin, R.W. (2009). Podstawy zarządzania organizacjami. Warszawa: WydawnictwoNaukowe PWN.
12. Heldenbrand, L.E. (2007). Long‑term Care: Factors Affecting Implementation of a Staff Participation System Designed to Foster a Culture of Continuous Change. Minneapolis, MN: Capella University (praca doktorska). https://books.google.pl/books?id=Oh fbloWjEhoC&printsec=frontcover&source=gbs_ge_summary_r&cad=O#v=one‑ page&q&f=false (30.10.2016).
13. Holacracy. https://brama.sgh.waw.pl/ehost/,DanaInfo=web.b.ebscohost.com+result‑ sadvanced?sid=e8f6c3bd‑cc53‑4e35‑b3df‑b04516c17f69%40sessionmgr101&vi‑ d=3&hid=116&bquery=holacracy+management&bdata=JmRiPWE5aCZsYW5n‑ PXBsJnR5cGU9MSZzaXRlPWVob3N0LWxpdmU%3d (30.10.2016).
14. Holacracy Constitution (2015). http://www.holacracy.org/constitution (28.10.2016).
15. Holacracy – How It Works. http://www.holacracy.org/how‑it‑works/ (28.10.2016).
16. Holon (filozofia). https://en.wikipedia.org/wiki/Holon_(philosophy) (26.10.2016).
17. http://fortune.com/zappos‑tony‑hsieh‑holacracy/= (30.10.2016).
18. http://mariuszchrapko.com/holokracja‑nowy‑sposob‑na‑zwinna‑firme‑cz‑1‑z‑6/(31.10.2016).
19. http://www.economist.com/news/business/21606267‑latest‑big‑idea‑management‑deserves‑some‑scepticism‑holes‑holacracy (30.10.2016).
20. http://www.mckinsey.com/business‑functions/organization/our‑insights/agili‑ty‑it‑rhymes‑with‑stability (30.10.2016).
21. https:// blog.holacracy.org / holacracy‑is‑not‑what‑you‑think‑ 67144c3ad‑ f8#.3h08uv640 (28.10.2016)
22. https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/global/Documents/Technology/gx‑technology‑building‑your‑digital‑dna.pdf (30.10.2016).
23. Johnson, P.R. (1994). Brains, heart and courage: Keys to empowerment and self‑directed leadership. Journal of Managerial Psychology, 9(2), 17–21.
24. Kanafa‑Chmielewska, D. (2012). Umacnianie (Empowerment) – pojęcie i istota. Współczesne Zarządzanie, 1, 130–140. https://www.google.pl/url?sa=t&rct=j&q=& esrc=s&source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0ahUKEwjho‑ijlY_QAhXC_iw‑ KHXHQBdoQFggoMAE&url=http%3A%2F%2F8723.indexcopernicus.com%2F‑fulltxt.php%3FICID%3D1053035&usg=AFQjCNH6zmZxN0Zc8ZTlvqhb0rOZD YYhVw&sig2=B9TMjqC7ZTa_OUWvHE3C1w (26.10.2016).
25. Koestler, A. (1990). The Ghost in the Machine. London: Peguin Books. Lawler, E.E., Mohram, S.A., Ledford, G.E. (1992). Employee Involvement and Total QualityManagement: Practices and Results in Fortune 1000 Companies. San Francisco, CA:Jossey‑Bass.
26. Legge, K. (1995). Human Resource Management: Rhetorics and Realities. London:Macmillan.
27. Mastalerz, M. (2015). Zwinne podejście w zarządzaniu przedsiębiorstwem. ZeszytyNaukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, 863, 75–89. http://www.wneiz.pl/nauka_wneiz/studia_inf/36‑2015/si‑36‑75.pdf (04.11.2016).
28. Menon, S.T. (1995). Employee Empowerment: Definition, Measurement and ConstructValidation. Montreal: McGill University.
29. Moczydłowska, J.M., Kowalewski, K. (2014). Nowe koncepcje zarządzania ludźmi. Warszawa: Difin, 76–89
30. Mullins, L.J., Peacock, A. (1991). Managing through people: Regulating the employ‑ment relationship. Administrator, December, 45–55.
31. Nęcka, E., Orzechowski, J., Szymura, B. (2012). Psychologia poznawcza. Warszawa:Wydawnictwo Naukowe PWN.
32. Pastor, J. (1996). Empowerment: What it is and what it is not. Empowerment inOrganisations, 4(2), 5–7.
33. Prokopowicz, P., Stocki, R., Żmuda, G. (2012). Pełna partycypacja pracownicza. Warszawa: Wolters Kluwer.
34. Psoinos, A., Smithson, S. (2002). Employee empowerment in manufacturing: A studyof organisations in the UK. New Technology, Work and Employment, 17(2), 132–148.
35. Robertson, B.J. (2015). Holacracy. The revolutionary management system that abolisheshierarchy. London: Penguin Random House.
36. Słownik angielsko‑polski PWN. http://translatica.pl/szukaj/authorize.html (29.10.2016).
37. Słownik języka polskiego PWN. http://sjp.pwn.pl/slowniki/pełnomocnik.html(26.10.2016).
38. Słownik języka polskiego PWN. http://sjp.pwn.pl/slowniki/uprzedmiotowienie.html(26.10.2016).
39. Thomas, K.W., Velthouse, B.A. (1990). Cognitive elements of empowerment. Academyof Management Review, 15(4), 666–681.
40. Trouble with Empowerment (2015). http://www.holacracy.org/resource/the‑tro‑uble‑with‑empowerment‑webinar/Vogt, J.F., Murrell, K.L. (1990). Empowerment in Organisations: How to Spark ExceptionalPerformance. San Diego, CA: University Associates. Wilkinson, A. (1998). Empowerment: Theory and practice. Personnel Review, 27(1),40–56.