Pasek boczny artykułu
Przesłane
stycznia 4, 2020
Opublikowane
grudnia 31, 2015
Pobieranie
Statystyczny
Read Counter :
112
Pobieranie : 100
Treść głównego artykułu
Abstrakt
Zasoby informacyjne postrzegane są współcześnie jako jeden z podstawowych filarów rozwoju przedsiębiorstw. Swoista „gospodarka informacyjna” stanowi integralny element modeli biznesowych, eksponując jednocześnie systemowe podejście do zarządzania przedsiębiorstwem i jego funkcjonowania w otoczeniu. Zasoby informacyjne można więc traktować jako siłę sprawczą rozwoju przedsiębiorstwa. W związku z tym pojawia się pytanie: W jaki sposób przełożyć potencjał zasobów informacyjnych na rozwój przedsiębiorstwa? Jednym z rozwiązań jest wdrażanie i rozwój ram architektury korporacyjnej. Artykuł ma charakter teoretyczno‑empiryczny, a jego celem jest potwierdzenie, że archi‑ tektura korporacyjna może być źródłem korzyści dla przedsiębiorstwa. Zastosowanymi metodami badawczymi są studium przypadku (typowy przypadek), analiza, synteza oraz hermeneutyka. W artykule opisane jest studium przypadku firmy Apple Inc. W opracowaniu przeanalizowano architekturę korporacyjną tej firmy i stwierdzono, że korzyści hipotetyczne opisywane w literaturze przedmiotu i wskazane w standardzie TOGAF® , związane z wdrożeniem i rozwojem architektury korporacyjnej w przedsiębiorstwie, znajdują potwierdzenie w praktyce (przykład firmy Apple).
Słowa kluczowe
architektura korporacyjna
przedsiębiorstwo
rozwój
zasoby informacyjne
model biznesowy
model operacyjny
Apple
Szczegóły artykułu
Licencja
Autor (Autorzy) artykułu oświadcza, że przesłane opracowanie nie narusza praw autorskich osób trzecich. Wyraża zgodę na poddanie artykułu procedurze recenzji oraz dokonanie zmian redakcyjnych. Przenosi nieodpłatnie na Oficynę Wydawniczą SGH autorskie prawa majątkowe do utworu na polach eksploatacji wymienionych w art. 50 Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych – pod warunkiem, że praca została zaakceptowana do publikacji i opublikowana.
Oficyna Wydawnicza SGH posiada autorskie prawa majątkowe do wszystkich treści czasopisma. Zamieszczenie tekstu artykuły w repozytorium, na stronie domowej autora lub na innej stronie jest dozwolone o ile nie wiąże się z pozyskiwaniem korzyści majątkowych, a tekst wyposażony będzie w informacje źródłowe (w tym również tytuł, rok, numer i adres internetowy czasopisma).
Osoby zainteresowane komercyjnym wykorzystaniem zawartości czasopisma proszone są o kontakt z Redakcją.
Jak cytować
Woźniak, J. ., & Fester, A. . (2015). Architektura korporacyjna – źródło korzyści dla przedsiębiorstwa. Edukacja Ekonomistów I Menedżerów, 38(4), 201–227. https://doi.org/10.5604/01.3001.0009.4697
Referencje
-
1. Abell, J.C. (2009). Apple rescued – by Microsoft. Pobrano 27 kwietnia 2015 z: http:// www.wired.com/2009/08/dayintech_0806/
2. Ballas, L. (2005). Selecting an Enterprise Architecture Model to Support Alignment of Information Technology Efforts with Strategic Goals. University of Oregon: Applied Information Management Program.
3. Bijata, M. (2014). Pojęcie architektury korporacyjnej oraz analiza wybranych ram architektonicznych. W: K. Piotrkowski, Z. Wojciechowski (red.), Uniwersalność versus różnorodność w teorii i praktyce zarządzania. Warszawa: Wojskowa Akademia Techniczna, 187–197.
4. Brycz, B., Dudycz, T. (2010), Case study jako popularna metoda w naukach o zarządzaniu. Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie, 3(16), 23–31.
5. Chief Information Officer Council (2001). A Practical Guide to Federal Enterprise Architecture, version 1.0, February.
6. Czarnecki, J.S. (2011). Architektura korporacji: analiza teoretyczna i metodologiczna. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
7. Dullforce, A. (2014). FT 500 2014, Pobrano 28 kwietnia 2015 z: http://www.ft.com/ intl/cms/s/0/988051be fdee 11e3 bd0e 00144feab7de.html#axzz3YcRjTU2I
8. Flyvbjerg, B. (2004). Five misunderstandings about case study research. In: C. Seale, G. Gobo, J.F. Gubrium, D. Silverman (Eds.), Qualitative Research Practice. Thousand Oaks: Sage, 420–434.
9. Goikoetxea, A. (2004). A Mathematical Framework for Enterprise Architecture Representation and Design. International Journal of Information Technology and Decision Making, 3(1), 5–32.
10. Jaap, B., van Dorn, M., Piyusch, M. (2006). Making IT Governance Work in a Sarbanes¬ ¬Oxley World. Hoboken: Wiley & Sons.
11. Jabłoński, A. (2014). Myślenie systemowe i sieciowe w konstruowaniu modeli biznesu, Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie, 2(31), 43–49.
12. Karaś, M. (2014). Studium przypadku jako narzędzie badawcze. W: K. Kuciński (red.), Naukowe badanie zjawisk gospodarczych. Perspektywa metodologiczna. Warszawa: Wolters Kluwer, 321–341.
13. Khoury, G., Simoff, S., Debenham, J. (2005). Modelling Enterprise Architectures: An Approach Based on Linking Metaphors and Ontologies, Proceeding. AOW ‚05 Proceedings of the 2005 Australasian Ontology Workshop, 58, 41–46.
14. Koźmiński, A.K., Latusek Jurczak, D. (2011). Rozwój teorii organizacji: od systemu do sieci. Warszawa: Wolters Kluwer.
15. Lankhorst, M. et al. (2005). Enterprise Architecture at Work: Modelling, Communication and Analysis. Berlin – Heidelberg: Springer.
16. Lipiec, M. (2010). Jak to się robi w Apple? Pobrano 7 stycznia 2015 z: http://uxdesign. pl/jak to sie robi w apple/
17. Livingston, J. (2008). Founders at Work: Stories of Startups’ Early Days. Berkeley: Apress.
18. Minoli, D. (2008). Enterprise Architecture A to Z, Frameworks, Business Process Modeling, SOA, and Infrastructure Technology. London: CRC Press.
19. Mitraszewska, A. (2011). Klonowanie geniuszu twórcy Apple’a. Pobrano 8 stycznia 2015 z: http://wyborcza.biz/biznes/1,101716,10440293,Klonowanie_geniuszu_twor cy_Apple_a.html
20. Op’t Land, M. et al. (2009). Enterprise Architecture: Creating Value by Informed Governance. Berlin: Springer.
21. Pańkowska, M. (2012). Enterprise Architect’s Creativity. W: H. Sroka, S. Stanek, M. Pańkowska (red.), Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Wydziałowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Creativity Support Systems, Methods, and Applications. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 99–107.
22. Pańkowska, M. (2013). Cele rozwoju architektury przedsiębiorstwa. W: M. Pańkowska, S. Stanek (red.), Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Wydziałowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Wyzwania w rozwoju podstaw metodycznych projektowania Systemów Informatycznych Zarządzania. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 81–89.
23. Piekarczyk, A., Zimniewicz, K. (2010). Myślenie sieciowe w teorii i praktyce. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
24. Ross, J.W., Weill, P., Robertson, D.C. (2010). Architektura korporacyjna jako strategia: budowanie fundamentu w biznesie. Warszawa: Studio Emka, Harvard Business School Press.
25. Schekkerman, J. (2004). A Comparative Survey of Enterprise Architecture Frameworks, Institute For Enterprise Architecture Developments, The Open Group, Enterprise Architecture Practionioners Congress Brussels. Pobrano 26 kwietnia 2015 z: http://
26. www.enterprise architecture.info/Presentations%20Jaap%20Schekkerman.htm
27. Schekkerman, J. (2006). How to Survive in the Jungle of Enterprise Architecture Frameworks: Creating or Choosing an Enterprise Architecture Framework. Victoria, British Columbia, Canada: Trafford Publishing.
28. Simon, D. (2010). The gambling man who co¬founded Apple and left for $ 800. Pobrano 27 kwietnia 2015 z: http://edition.cnn.com/2010/TECH/web/06/24/apple.forgotten. founder/
29. Sobczak, A. (2012a). Analiza ram architektury korporacyjnej z zastosowaniem ontologii. Pobrano 10 lutego 2015 z: http://architekturakorporacyjna.pl/wp content/uplo ads/downloads/2012/03/Analiza_ram_architektury_korporacyjnej_z zastoso waniem_ontologii.pdf
30. Sobczak, A. (2012b). Modele i metamodele w architekturze korporacyjnej. Pobrano 10 lutego 2015 z: http://architekturakorporacyjna.pl/wp content/uploads/downlo ads/2012/03/Modele i metamodele w architekturze korporacyjnej.pdf
31. Stake, R.E. (1994). Case studies. In: N.K. Denzin, Y.S. Lincoln (Eds.), Handbook of qualitative research. Thousand Oaks: Sage.
32. The Open Group (2008). A Description of Enterprise Architecture – as context for work on Business Architecture, February. The Open Group (2009).
33. TOGAF® version 9.1. Pobrano 14 kwietnia 2015 z: http://pubs. opengroup.org/architecture/togaf91 doc/arch/ TOGAF (2005).
34. The Open Group Architecture Framework. The Open Group, Book Edition.
35. TOGAF (2009). The Open Group Architecture Framework version 9. San Francisco: The Open Group.
36. Useem, J. (2007). America’s best retailer. Pobrano 4 stycznia 2015 z: http://archive.for tune.com/magazines/fortune/fortune_archive/2007/03/19/8402321/index.htm
37. Walters, H. (2008). Apple’s design process. Pobrano 5 stycznia 2015 z:http://www.businessweek.com/the_thread/techbeat/archives/2008/03/apples_design_process. html
38. Zaskórski, P. (2012). Asymetria informacyjna w zarządzaniu procesami. Warszawa: Wojskowa Akademia Techniczna
Referencje
1. Abell, J.C. (2009). Apple rescued – by Microsoft. Pobrano 27 kwietnia 2015 z: http:// www.wired.com/2009/08/dayintech_0806/
2. Ballas, L. (2005). Selecting an Enterprise Architecture Model to Support Alignment of Information Technology Efforts with Strategic Goals. University of Oregon: Applied Information Management Program.
3. Bijata, M. (2014). Pojęcie architektury korporacyjnej oraz analiza wybranych ram architektonicznych. W: K. Piotrkowski, Z. Wojciechowski (red.), Uniwersalność versus różnorodność w teorii i praktyce zarządzania. Warszawa: Wojskowa Akademia Techniczna, 187–197.
4. Brycz, B., Dudycz, T. (2010), Case study jako popularna metoda w naukach o zarządzaniu. Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie, 3(16), 23–31.
5. Chief Information Officer Council (2001). A Practical Guide to Federal Enterprise Architecture, version 1.0, February.
6. Czarnecki, J.S. (2011). Architektura korporacji: analiza teoretyczna i metodologiczna. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
7. Dullforce, A. (2014). FT 500 2014, Pobrano 28 kwietnia 2015 z: http://www.ft.com/ intl/cms/s/0/988051be fdee 11e3 bd0e 00144feab7de.html#axzz3YcRjTU2I
8. Flyvbjerg, B. (2004). Five misunderstandings about case study research. In: C. Seale, G. Gobo, J.F. Gubrium, D. Silverman (Eds.), Qualitative Research Practice. Thousand Oaks: Sage, 420–434.
9. Goikoetxea, A. (2004). A Mathematical Framework for Enterprise Architecture Representation and Design. International Journal of Information Technology and Decision Making, 3(1), 5–32.
10. Jaap, B., van Dorn, M., Piyusch, M. (2006). Making IT Governance Work in a Sarbanes¬ ¬Oxley World. Hoboken: Wiley & Sons.
11. Jabłoński, A. (2014). Myślenie systemowe i sieciowe w konstruowaniu modeli biznesu, Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie, 2(31), 43–49.
12. Karaś, M. (2014). Studium przypadku jako narzędzie badawcze. W: K. Kuciński (red.), Naukowe badanie zjawisk gospodarczych. Perspektywa metodologiczna. Warszawa: Wolters Kluwer, 321–341.
13. Khoury, G., Simoff, S., Debenham, J. (2005). Modelling Enterprise Architectures: An Approach Based on Linking Metaphors and Ontologies, Proceeding. AOW ‚05 Proceedings of the 2005 Australasian Ontology Workshop, 58, 41–46.
14. Koźmiński, A.K., Latusek Jurczak, D. (2011). Rozwój teorii organizacji: od systemu do sieci. Warszawa: Wolters Kluwer.
15. Lankhorst, M. et al. (2005). Enterprise Architecture at Work: Modelling, Communication and Analysis. Berlin – Heidelberg: Springer.
16. Lipiec, M. (2010). Jak to się robi w Apple? Pobrano 7 stycznia 2015 z: http://uxdesign. pl/jak to sie robi w apple/
17. Livingston, J. (2008). Founders at Work: Stories of Startups’ Early Days. Berkeley: Apress.
18. Minoli, D. (2008). Enterprise Architecture A to Z, Frameworks, Business Process Modeling, SOA, and Infrastructure Technology. London: CRC Press.
19. Mitraszewska, A. (2011). Klonowanie geniuszu twórcy Apple’a. Pobrano 8 stycznia 2015 z: http://wyborcza.biz/biznes/1,101716,10440293,Klonowanie_geniuszu_twor cy_Apple_a.html
20. Op’t Land, M. et al. (2009). Enterprise Architecture: Creating Value by Informed Governance. Berlin: Springer.
21. Pańkowska, M. (2012). Enterprise Architect’s Creativity. W: H. Sroka, S. Stanek, M. Pańkowska (red.), Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Wydziałowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Creativity Support Systems, Methods, and Applications. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 99–107.
22. Pańkowska, M. (2013). Cele rozwoju architektury przedsiębiorstwa. W: M. Pańkowska, S. Stanek (red.), Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Wydziałowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Wyzwania w rozwoju podstaw metodycznych projektowania Systemów Informatycznych Zarządzania. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 81–89.
23. Piekarczyk, A., Zimniewicz, K. (2010). Myślenie sieciowe w teorii i praktyce. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
24. Ross, J.W., Weill, P., Robertson, D.C. (2010). Architektura korporacyjna jako strategia: budowanie fundamentu w biznesie. Warszawa: Studio Emka, Harvard Business School Press.
25. Schekkerman, J. (2004). A Comparative Survey of Enterprise Architecture Frameworks, Institute For Enterprise Architecture Developments, The Open Group, Enterprise Architecture Practionioners Congress Brussels. Pobrano 26 kwietnia 2015 z: http://
26. www.enterprise architecture.info/Presentations%20Jaap%20Schekkerman.htm
27. Schekkerman, J. (2006). How to Survive in the Jungle of Enterprise Architecture Frameworks: Creating or Choosing an Enterprise Architecture Framework. Victoria, British Columbia, Canada: Trafford Publishing.
28. Simon, D. (2010). The gambling man who co¬founded Apple and left for $ 800. Pobrano 27 kwietnia 2015 z: http://edition.cnn.com/2010/TECH/web/06/24/apple.forgotten. founder/
29. Sobczak, A. (2012a). Analiza ram architektury korporacyjnej z zastosowaniem ontologii. Pobrano 10 lutego 2015 z: http://architekturakorporacyjna.pl/wp content/uplo ads/downloads/2012/03/Analiza_ram_architektury_korporacyjnej_z zastoso waniem_ontologii.pdf
30. Sobczak, A. (2012b). Modele i metamodele w architekturze korporacyjnej. Pobrano 10 lutego 2015 z: http://architekturakorporacyjna.pl/wp content/uploads/downlo ads/2012/03/Modele i metamodele w architekturze korporacyjnej.pdf
31. Stake, R.E. (1994). Case studies. In: N.K. Denzin, Y.S. Lincoln (Eds.), Handbook of qualitative research. Thousand Oaks: Sage.
32. The Open Group (2008). A Description of Enterprise Architecture – as context for work on Business Architecture, February. The Open Group (2009).
33. TOGAF® version 9.1. Pobrano 14 kwietnia 2015 z: http://pubs. opengroup.org/architecture/togaf91 doc/arch/ TOGAF (2005).
34. The Open Group Architecture Framework. The Open Group, Book Edition.
35. TOGAF (2009). The Open Group Architecture Framework version 9. San Francisco: The Open Group.
36. Useem, J. (2007). America’s best retailer. Pobrano 4 stycznia 2015 z: http://archive.for tune.com/magazines/fortune/fortune_archive/2007/03/19/8402321/index.htm
37. Walters, H. (2008). Apple’s design process. Pobrano 5 stycznia 2015 z:http://www.businessweek.com/the_thread/techbeat/archives/2008/03/apples_design_process. html
38. Zaskórski, P. (2012). Asymetria informacyjna w zarządzaniu procesami. Warszawa: Wojskowa Akademia Techniczna
2. Ballas, L. (2005). Selecting an Enterprise Architecture Model to Support Alignment of Information Technology Efforts with Strategic Goals. University of Oregon: Applied Information Management Program.
3. Bijata, M. (2014). Pojęcie architektury korporacyjnej oraz analiza wybranych ram architektonicznych. W: K. Piotrkowski, Z. Wojciechowski (red.), Uniwersalność versus różnorodność w teorii i praktyce zarządzania. Warszawa: Wojskowa Akademia Techniczna, 187–197.
4. Brycz, B., Dudycz, T. (2010), Case study jako popularna metoda w naukach o zarządzaniu. Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie, 3(16), 23–31.
5. Chief Information Officer Council (2001). A Practical Guide to Federal Enterprise Architecture, version 1.0, February.
6. Czarnecki, J.S. (2011). Architektura korporacji: analiza teoretyczna i metodologiczna. Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
7. Dullforce, A. (2014). FT 500 2014, Pobrano 28 kwietnia 2015 z: http://www.ft.com/ intl/cms/s/0/988051be fdee 11e3 bd0e 00144feab7de.html#axzz3YcRjTU2I
8. Flyvbjerg, B. (2004). Five misunderstandings about case study research. In: C. Seale, G. Gobo, J.F. Gubrium, D. Silverman (Eds.), Qualitative Research Practice. Thousand Oaks: Sage, 420–434.
9. Goikoetxea, A. (2004). A Mathematical Framework for Enterprise Architecture Representation and Design. International Journal of Information Technology and Decision Making, 3(1), 5–32.
10. Jaap, B., van Dorn, M., Piyusch, M. (2006). Making IT Governance Work in a Sarbanes¬ ¬Oxley World. Hoboken: Wiley & Sons.
11. Jabłoński, A. (2014). Myślenie systemowe i sieciowe w konstruowaniu modeli biznesu, Kwartalnik Nauk o Przedsiębiorstwie, 2(31), 43–49.
12. Karaś, M. (2014). Studium przypadku jako narzędzie badawcze. W: K. Kuciński (red.), Naukowe badanie zjawisk gospodarczych. Perspektywa metodologiczna. Warszawa: Wolters Kluwer, 321–341.
13. Khoury, G., Simoff, S., Debenham, J. (2005). Modelling Enterprise Architectures: An Approach Based on Linking Metaphors and Ontologies, Proceeding. AOW ‚05 Proceedings of the 2005 Australasian Ontology Workshop, 58, 41–46.
14. Koźmiński, A.K., Latusek Jurczak, D. (2011). Rozwój teorii organizacji: od systemu do sieci. Warszawa: Wolters Kluwer.
15. Lankhorst, M. et al. (2005). Enterprise Architecture at Work: Modelling, Communication and Analysis. Berlin – Heidelberg: Springer.
16. Lipiec, M. (2010). Jak to się robi w Apple? Pobrano 7 stycznia 2015 z: http://uxdesign. pl/jak to sie robi w apple/
17. Livingston, J. (2008). Founders at Work: Stories of Startups’ Early Days. Berkeley: Apress.
18. Minoli, D. (2008). Enterprise Architecture A to Z, Frameworks, Business Process Modeling, SOA, and Infrastructure Technology. London: CRC Press.
19. Mitraszewska, A. (2011). Klonowanie geniuszu twórcy Apple’a. Pobrano 8 stycznia 2015 z: http://wyborcza.biz/biznes/1,101716,10440293,Klonowanie_geniuszu_twor cy_Apple_a.html
20. Op’t Land, M. et al. (2009). Enterprise Architecture: Creating Value by Informed Governance. Berlin: Springer.
21. Pańkowska, M. (2012). Enterprise Architect’s Creativity. W: H. Sroka, S. Stanek, M. Pańkowska (red.), Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Wydziałowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Creativity Support Systems, Methods, and Applications. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 99–107.
22. Pańkowska, M. (2013). Cele rozwoju architektury przedsiębiorstwa. W: M. Pańkowska, S. Stanek (red.), Studia Ekonomiczne. Zeszyty Naukowe Wydziałowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Wyzwania w rozwoju podstaw metodycznych projektowania Systemów Informatycznych Zarządzania. Katowice: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, 81–89.
23. Piekarczyk, A., Zimniewicz, K. (2010). Myślenie sieciowe w teorii i praktyce. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
24. Ross, J.W., Weill, P., Robertson, D.C. (2010). Architektura korporacyjna jako strategia: budowanie fundamentu w biznesie. Warszawa: Studio Emka, Harvard Business School Press.
25. Schekkerman, J. (2004). A Comparative Survey of Enterprise Architecture Frameworks, Institute For Enterprise Architecture Developments, The Open Group, Enterprise Architecture Practionioners Congress Brussels. Pobrano 26 kwietnia 2015 z: http://
26. www.enterprise architecture.info/Presentations%20Jaap%20Schekkerman.htm
27. Schekkerman, J. (2006). How to Survive in the Jungle of Enterprise Architecture Frameworks: Creating or Choosing an Enterprise Architecture Framework. Victoria, British Columbia, Canada: Trafford Publishing.
28. Simon, D. (2010). The gambling man who co¬founded Apple and left for $ 800. Pobrano 27 kwietnia 2015 z: http://edition.cnn.com/2010/TECH/web/06/24/apple.forgotten. founder/
29. Sobczak, A. (2012a). Analiza ram architektury korporacyjnej z zastosowaniem ontologii. Pobrano 10 lutego 2015 z: http://architekturakorporacyjna.pl/wp content/uplo ads/downloads/2012/03/Analiza_ram_architektury_korporacyjnej_z zastoso waniem_ontologii.pdf
30. Sobczak, A. (2012b). Modele i metamodele w architekturze korporacyjnej. Pobrano 10 lutego 2015 z: http://architekturakorporacyjna.pl/wp content/uploads/downlo ads/2012/03/Modele i metamodele w architekturze korporacyjnej.pdf
31. Stake, R.E. (1994). Case studies. In: N.K. Denzin, Y.S. Lincoln (Eds.), Handbook of qualitative research. Thousand Oaks: Sage.
32. The Open Group (2008). A Description of Enterprise Architecture – as context for work on Business Architecture, February. The Open Group (2009).
33. TOGAF® version 9.1. Pobrano 14 kwietnia 2015 z: http://pubs. opengroup.org/architecture/togaf91 doc/arch/ TOGAF (2005).
34. The Open Group Architecture Framework. The Open Group, Book Edition.
35. TOGAF (2009). The Open Group Architecture Framework version 9. San Francisco: The Open Group.
36. Useem, J. (2007). America’s best retailer. Pobrano 4 stycznia 2015 z: http://archive.for tune.com/magazines/fortune/fortune_archive/2007/03/19/8402321/index.htm
37. Walters, H. (2008). Apple’s design process. Pobrano 5 stycznia 2015 z:http://www.businessweek.com/the_thread/techbeat/archives/2008/03/apples_design_process. html
38. Zaskórski, P. (2012). Asymetria informacyjna w zarządzaniu procesami. Warszawa: Wojskowa Akademia Techniczna