Resilience as a key element of managerial competences in crisis management
DOI:
https://doi.org/10.33119/SIP.2022.184.1Keywords:
resilience, competence model, managerial competences, crisis management.Abstract
Crisis is a rare phenomenon, often analysed in the context of risk and uncertainty. It means impending danger, but also hidden opportunities. The unique ability to adapt to such a situation becomes indispensable for modern managers. Resilience is an aggregated competence that includes, among others, such skills and qualities as: mindfulness, strength of character, self-confidence, peace of mind, stress management skills, the ability to fight adversity, resistance to harmful factors. The aim of this article is to tackle two questions: 1) Does resilience enable managers to cope with a crisis in an organisation? 2) Can resilience become an element of a competency model of a modern manager? Based on the literature analysis on the subject, the competences of modern managers were presented and the concept of resilience was analysed. On this basis, an original managerial competence model for crisis management was developed. The article organises knowledge in the field of management and quality sciences as for managerial competences in crisis management. It also contains ideas helpful in the targeted development of managerial competences.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Dokumenty prawne
1. Ustawa z dnia 26 kwietnia 2007 r. o zarządzaniu kryzysowym [Dz.U. 2007 nr 89, poz. 590
z późn. zm.].
Wydawnictwa zwarte
1. Armstrong M. [2016], Zarządzanie zasobami ludzkimi, Wolters Kluwer, Warszawa.
2. Boyatzis R. [1982], The Competent Manager. A Model for Effective Performance, Wiley, New York.
3. Bugaj J. [2012], Kluczowe kompetencje sprzedawcy: przypadek przedstawiciela medycznego, „Problemy Zarządzania”, 10/1 (1).
4. Bugaj J., Szarucki M. [2014], Identyfikacja kluczowych kompetencji w misji uczelni publicznych, w: Restrukturyzacja w obliczu wyzwań gospodarki globalnej, red. R. Borowiecki, A. Jaki, Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków.
5. Drucker P. F. [1998], Praktyka zarządzania, wydanie II, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków.
6. Dubois D. D., Rothwell W. J. [2008], Zarządzanie zasobami ludzkimi oparte na kompetencjach, Wydawnictwo Helion, Gliwice.
7. Filipowicz G. [2019], Zarządzanie kompetencjami perspektywa firmowa i osobista, Wolters Kluwer, Warszawa.
8. Grocki R. [2020], Zarządzanie kryzysowe dobre praktyki, Difin, Warszawa.
9. Hanson R., Hanson F. [2018], Rezyliencja. Jak ukształtować fundament spokoju, siły i szczęścia, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Sopot.
10. James E. J., Wooten L. P. [2005], Leadership as (un)usual, How to Display Competence in Times of Crisis, „Organizational Dynamics”, 34 (2).
11. Kasiewicz S. [red.] [2011], Zintegrowane zarzadzanie ryzykiem przedsiębiorstwa w Polsce, Wolters Kluwer, Warszawa.
12. Kitler W. [2008], System zarządzania kryzysowego w dziedzinie bezpieczeństwa narodowego RP, w: Bezpieczeństwo narodowe i zarządzanie kryzysowe w Polsce w XXI wieku – wyzwania i dylematy, red. T. Jemioła, K. Rejchel, WSIZiA, Warszawa.
13. Kurtyka M., Roth G. [2010], Zarządzanie zmianą. Od strategii do działania, wydanie II, CeDeWu, Warszawa.
14. Longenecker C. O., Neubert M. J., Fink L. S. [2007], Causes and Consequences of Managerial Failure in Rapidly Changing Organizations, „Business Horizons”, 50 (2), March–April.
15. Oleksyn T. [2008], Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji, kanony, realia, kontrowersje, Wolters Kluwer, Warszawa.
16. Oleksyn T. [2014], Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji, wydanie III rozszerzone i zaktualizowane, Wolters Kluwer, Warszawa.
17. Orlińska-Gondor A. [2006], Zarządzanie ludźmi oparte na pojęciu kompetencji, w: Nowe tendencje i wyzwania w zarządzaniu personelem, red. L. Zbiegień-Maciąg, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
18. Pawłowski J. [2002], Słownik terminów z zakresu bezpieczeństwa narodowego, AON, Warszawa.
19. Pietrek G. [2018], System zarządzania kryzysowego, diagnoza i kierunki doskonalenia, Difin, Warszawa.
20. Pilżyś J. [2007], Zarządzanie kryzysowe, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
21. Pocztowski A. [2003], Zarządzanie zasobami ludzkimi. Strategie – procesy – metody, PWE, Warszawa.
22. Pocztowski A., Miś A. [2000], Modelowanie kompetencji kierowniczych w aspekcie kreowania kapitału ludzkiego w organizacji, w: Kształtowanie kapitału ludzkiego firmy, red. B. Kożuch, Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, Białystok.
23. Schiraldi R. G. [2019], Siła rezyliencji: jak poradzić sobie ze stresem, traumą i przeciwnościami losu?, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Sopot.
24. Sidor-Rządkowska M. [2006], Kompetencyjne systemy ocen pracowników przygotowanie, wdrażanie i integrowanie z innymi systemami ZZL, Wolters Kluwer, Warszawa.
25. Sienkiewicz Ł. [2013], Pozyskiwanie pracowników w oparciu o kompetencje, w: Zarządzanie zasobami ludzkimi w oparciu o kompetencje. Perspektywa uczenia się przez całe życie, red. Ł. Sienkiewicz, A. Jawor-Joniewicz, B. Sajkiewicz, K. Trawińska-Konador, K. Podwójcic, Instytut Badań Edukacyjnych, Warszawa.
26. Sienkiewicz P., Górny P. [2001], Analiza systemowa sytuacji kryzysowych, AON, Warszawa.
27. Sienkiewicz-Małyjurek K. [2015], Skuteczne zarzadzanie kryzysowe, Difin, Warszawa.
28. Słownik języka polskiego [2005], Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
29. Sobocka-Szczapa H. [2017], Zarządzanie kompetencjami pracowników a kapitał intelektualny organizacji, w: Zmiana warunkiem sukcesu, doskonałość w kształtowaniu konkurencyjności przedsiębiorstwa, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu”, nr 481. DOI: 10.15611/pn.2017.481.08.
30. Szczęsna A., Rostkowski T. [2004], Zarządzanie kompetencjami, w: Nowoczesne metody zarządzania zasobami ludzkimi, red. T. Rostkowski, Difin, Warszawa.
31. Zakrzewska-Bielawska A. [2008], Zarządzanie w kryzysie, w: Zarządzanie ryzykiem operacyjnym, red. I. Staniec, J. Zawiła-Niedźwiecki, C. H. Beck, Warszawa.
32. Ziarko J., Walas-Trębacz J. [2010], Podstawy zarządzania kryzysowego, Część 1. Zarządzanie kryzysowe w administracji publicznej, Krakowskie Towarzystwo Edukacyjne sp. z o.o. – Oficyna Wydawnicza AFM, Kraków.
Materiały internetowe
1. Alas R., Gao J., Vanhala S. [2010], The Crisis Management in Chinese and Estonian organizations, „Chinese Management Studies”, 4 (1), s. 22, za: M. Michałowska, D. Stankiewicz, W. Danielak, Zarzadzanie sytuacją kryzysową w przedsiębiorstwie, http://ptezg.pl/Files/files/zn2/danielak.pdf, dostęp: 2.02.2022.
2. Kasiewicz S., Lepczyński B., Górski P. [2021], Zarządzanie ryzykiem jako wyzwanie strategiczne przedsiębiorstw w okresie globalnego kryzysu, w: Zarządzanie ryzykiem jako wyzwanie strategiczne przedsiębiorstw w okresie globalnego kryzysu, red. S. Kasiewicz, Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową, Gdańsk, http://bydgoszcz.pte.pl/pliki/2/1/IBnGR_Publikacja.pdf, dostęp: 3.02.2022.
3. Michałowska M., Stankiewicz D., Danielak W. [2015], Zarzadzanie sytuacją kryzysową w przedsiębiorstwie, „Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze”, http://ptezg.pl/Files/files/zn2/danielak.pdf, dostęp: 2.02.2022.
4. Rakowska A. [2011], Kryzysowe przywództwo, czyli kompetencje menedżerskie niezbędne w trudnych czasach, „Organizacja i Zarządzanie”, 2 (14), http://oamquarterly.polsl.pl/wp-content/uploads/2018/01/01‑Rakowska-KN14.pdf, dostęp: 2.03.2022.
5. Wikipedia, Rezyliencja, https://pl.wikipedia.org/wiki/Rezyliencja, dostęp: 12.01.2022.
6. Zalecenie Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej z dnia 18 grudnia 2006 r. w sprawie kompetencji kluczowych w procesie uczenia się przez całe życie [Dz.Urz. UE 394/10, 2006/962/WE], https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32006H0962&from=LT, dostęp: 2.02.2022.
1. Ustawa z dnia 26 kwietnia 2007 r. o zarządzaniu kryzysowym [Dz.U. 2007 nr 89, poz. 590
z późn. zm.].
Wydawnictwa zwarte
1. Armstrong M. [2016], Zarządzanie zasobami ludzkimi, Wolters Kluwer, Warszawa.
2. Boyatzis R. [1982], The Competent Manager. A Model for Effective Performance, Wiley, New York.
3. Bugaj J. [2012], Kluczowe kompetencje sprzedawcy: przypadek przedstawiciela medycznego, „Problemy Zarządzania”, 10/1 (1).
4. Bugaj J., Szarucki M. [2014], Identyfikacja kluczowych kompetencji w misji uczelni publicznych, w: Restrukturyzacja w obliczu wyzwań gospodarki globalnej, red. R. Borowiecki, A. Jaki, Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków.
5. Drucker P. F. [1998], Praktyka zarządzania, wydanie II, Akademia Ekonomiczna w Krakowie, Kraków.
6. Dubois D. D., Rothwell W. J. [2008], Zarządzanie zasobami ludzkimi oparte na kompetencjach, Wydawnictwo Helion, Gliwice.
7. Filipowicz G. [2019], Zarządzanie kompetencjami perspektywa firmowa i osobista, Wolters Kluwer, Warszawa.
8. Grocki R. [2020], Zarządzanie kryzysowe dobre praktyki, Difin, Warszawa.
9. Hanson R., Hanson F. [2018], Rezyliencja. Jak ukształtować fundament spokoju, siły i szczęścia, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Sopot.
10. James E. J., Wooten L. P. [2005], Leadership as (un)usual, How to Display Competence in Times of Crisis, „Organizational Dynamics”, 34 (2).
11. Kasiewicz S. [red.] [2011], Zintegrowane zarzadzanie ryzykiem przedsiębiorstwa w Polsce, Wolters Kluwer, Warszawa.
12. Kitler W. [2008], System zarządzania kryzysowego w dziedzinie bezpieczeństwa narodowego RP, w: Bezpieczeństwo narodowe i zarządzanie kryzysowe w Polsce w XXI wieku – wyzwania i dylematy, red. T. Jemioła, K. Rejchel, WSIZiA, Warszawa.
13. Kurtyka M., Roth G. [2010], Zarządzanie zmianą. Od strategii do działania, wydanie II, CeDeWu, Warszawa.
14. Longenecker C. O., Neubert M. J., Fink L. S. [2007], Causes and Consequences of Managerial Failure in Rapidly Changing Organizations, „Business Horizons”, 50 (2), March–April.
15. Oleksyn T. [2008], Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji, kanony, realia, kontrowersje, Wolters Kluwer, Warszawa.
16. Oleksyn T. [2014], Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji, wydanie III rozszerzone i zaktualizowane, Wolters Kluwer, Warszawa.
17. Orlińska-Gondor A. [2006], Zarządzanie ludźmi oparte na pojęciu kompetencji, w: Nowe tendencje i wyzwania w zarządzaniu personelem, red. L. Zbiegień-Maciąg, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
18. Pawłowski J. [2002], Słownik terminów z zakresu bezpieczeństwa narodowego, AON, Warszawa.
19. Pietrek G. [2018], System zarządzania kryzysowego, diagnoza i kierunki doskonalenia, Difin, Warszawa.
20. Pilżyś J. [2007], Zarządzanie kryzysowe, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
21. Pocztowski A. [2003], Zarządzanie zasobami ludzkimi. Strategie – procesy – metody, PWE, Warszawa.
22. Pocztowski A., Miś A. [2000], Modelowanie kompetencji kierowniczych w aspekcie kreowania kapitału ludzkiego w organizacji, w: Kształtowanie kapitału ludzkiego firmy, red. B. Kożuch, Wydawnictwo Uniwersytetu w Białymstoku, Białystok.
23. Schiraldi R. G. [2019], Siła rezyliencji: jak poradzić sobie ze stresem, traumą i przeciwnościami losu?, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Sopot.
24. Sidor-Rządkowska M. [2006], Kompetencyjne systemy ocen pracowników przygotowanie, wdrażanie i integrowanie z innymi systemami ZZL, Wolters Kluwer, Warszawa.
25. Sienkiewicz Ł. [2013], Pozyskiwanie pracowników w oparciu o kompetencje, w: Zarządzanie zasobami ludzkimi w oparciu o kompetencje. Perspektywa uczenia się przez całe życie, red. Ł. Sienkiewicz, A. Jawor-Joniewicz, B. Sajkiewicz, K. Trawińska-Konador, K. Podwójcic, Instytut Badań Edukacyjnych, Warszawa.
26. Sienkiewicz P., Górny P. [2001], Analiza systemowa sytuacji kryzysowych, AON, Warszawa.
27. Sienkiewicz-Małyjurek K. [2015], Skuteczne zarzadzanie kryzysowe, Difin, Warszawa.
28. Słownik języka polskiego [2005], Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
29. Sobocka-Szczapa H. [2017], Zarządzanie kompetencjami pracowników a kapitał intelektualny organizacji, w: Zmiana warunkiem sukcesu, doskonałość w kształtowaniu konkurencyjności przedsiębiorstwa, „Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu”, nr 481. DOI: 10.15611/pn.2017.481.08.
30. Szczęsna A., Rostkowski T. [2004], Zarządzanie kompetencjami, w: Nowoczesne metody zarządzania zasobami ludzkimi, red. T. Rostkowski, Difin, Warszawa.
31. Zakrzewska-Bielawska A. [2008], Zarządzanie w kryzysie, w: Zarządzanie ryzykiem operacyjnym, red. I. Staniec, J. Zawiła-Niedźwiecki, C. H. Beck, Warszawa.
32. Ziarko J., Walas-Trębacz J. [2010], Podstawy zarządzania kryzysowego, Część 1. Zarządzanie kryzysowe w administracji publicznej, Krakowskie Towarzystwo Edukacyjne sp. z o.o. – Oficyna Wydawnicza AFM, Kraków.
Materiały internetowe
1. Alas R., Gao J., Vanhala S. [2010], The Crisis Management in Chinese and Estonian organizations, „Chinese Management Studies”, 4 (1), s. 22, za: M. Michałowska, D. Stankiewicz, W. Danielak, Zarzadzanie sytuacją kryzysową w przedsiębiorstwie, http://ptezg.pl/Files/files/zn2/danielak.pdf, dostęp: 2.02.2022.
2. Kasiewicz S., Lepczyński B., Górski P. [2021], Zarządzanie ryzykiem jako wyzwanie strategiczne przedsiębiorstw w okresie globalnego kryzysu, w: Zarządzanie ryzykiem jako wyzwanie strategiczne przedsiębiorstw w okresie globalnego kryzysu, red. S. Kasiewicz, Instytut Badań nad Gospodarką Rynkową, Gdańsk, http://bydgoszcz.pte.pl/pliki/2/1/IBnGR_Publikacja.pdf, dostęp: 3.02.2022.
3. Michałowska M., Stankiewicz D., Danielak W. [2015], Zarzadzanie sytuacją kryzysową w przedsiębiorstwie, „Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze”, http://ptezg.pl/Files/files/zn2/danielak.pdf, dostęp: 2.02.2022.
4. Rakowska A. [2011], Kryzysowe przywództwo, czyli kompetencje menedżerskie niezbędne w trudnych czasach, „Organizacja i Zarządzanie”, 2 (14), http://oamquarterly.polsl.pl/wp-content/uploads/2018/01/01‑Rakowska-KN14.pdf, dostęp: 2.03.2022.
5. Wikipedia, Rezyliencja, https://pl.wikipedia.org/wiki/Rezyliencja, dostęp: 12.01.2022.
6. Zalecenie Parlamentu Europejskiego i Rady Unii Europejskiej z dnia 18 grudnia 2006 r. w sprawie kompetencji kluczowych w procesie uczenia się przez całe życie [Dz.Urz. UE 394/10, 2006/962/WE], https://eur-lex.europa.eu/legal-content/PL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32006H0962&from=LT, dostęp: 2.02.2022.
Downloads
Published
2022-07-12
How to Cite
Bugaj, J. ., & Witek, A. . (2022). Resilience as a key element of managerial competences in crisis management. Studies and Work of the Collegium of Management and Finance , (184), 9–19. https://doi.org/10.33119/SIP.2022.184.1
Issue
Section
Articles
