Change management as a key factor in hospital operations under the conditions of the SARS-CoV-2 pandemic
Keywords:
pandemic, hospital, change managementAbstract
The SARS-CoV-2 pandemic was a challenging time for societies, governments, healthcare systems, and individual components of the system. Hospitals were the only ones during the entire period of the pandemic that allowed for direct contact between the patient and the doctor. In order for the organization to carry out its responsibilities, it had to implement a number of organizational solutions, which it designed based on its competencies, and implemented thanks to its openness to change. This unlocked the potential for agility in its operations. Based on the literature, the article presents the identification of key success factors in the context of management processes in a hospital under uncertainty. Then, on the basis of the presented case study of a teaching hospital, the key success factors in the process of ensuring business continuity during a pandemic period and the implementation of critical tasks additionally related to the launch of a temporary hospital were evaluated. The conducted considerations made it possible to present recommendations in the undertaken research area.
Downloads
References
Dokumenty prawne
Agencja Oceny Technologii Medycznych i Taryfikacji (2020). Propozycja modelu szacowania kosztów funkcjonowania szpitala tymczasowego, opracowanie nr WT.541.12.2020.
Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 13 marca 2020 r. w sprawie ogłoszenia na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej stanu zagrożenia epidemicznego (Dz.U. 2020 poz. 433).
Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 20 marca 2020 r. w sprawie ogłoszenia na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej stanu epidemii (Dz.U. 2022 poz. 340).
Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 12 maja 2022 r. w sprawie odwołania na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej stanu epidemii (Dz.U. 2022 poz. 1027).
Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 12 maja 2022 r. w sprawie ogłoszenia na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej stanu zagrożenia epidemicznego (Dz.U. 2022 poz. 1028).
Rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 14 czerwca 2023 r. w sprawie odwołania na obszarze Rzeczypospolitej Polskiej stanu zagrożenia epidemicznego (Dz.U. 2023 poz. 1118).
Decyzja Ministra Zdrowia z dnia 24 marca 2021 r. znak: DBC.532.2.62.2021 (1).
Decyzja Ministra Zdrowia z dnia 10 listopada 2021 r. znak: DBC.532.62.2021 (2) zmieniająca decyzję Ministra Zdrowia z dnia 24 marca 2021 r. znak: DBC.532.2.62.2021 (1). 2 Dodatki covidowe przyznawane w związku z zapobieganiem, przeciwdziałaniem i zwalczaniem COVID-19, przekazywane podmiotom leczniczym przez NFZ na podstawie poleceń Ministra Zdrowia z 29 kwietnia 2020 r., 4 września 2020 r., 16 listopada 2020 r. i 23 marca 2021 r.
Decyzja Ministra Zdrowia z dnia 14 marca 2022 r. znak: DBC.532.2.62.2021 (3).
Decyzja Wojewody Śląskiego z dnia 28 lutego 2020 r. znak: PRII.6310.39.16.2020 (wygaśnięcie ww. decyzji na podstawie decyzji z dnia 8 kwietnia 2022 r. znak: PRII.6310.97.17.2021).
Decyzja Wojewody Śląskiego z dnia 3 września 2020 r. znak: ZDII.9611.8.3.2020.
Decyzja Wojewody Śląskiego z dnia 30 września 2020 r. zmieniająca decyzję Wojewody Śląskiego z dnia 3 września 2020 r. znak: ZDII.9611.8.3.2020 (wygaśnięcie decyzji w dniu 7 kwietnia 2021 r.).
Decyzja Wojewody Śląskiego z dnia 7 kwietnia 2021 r. znak: ZDII.9611.7.4.2021.
Decyzja Wojewody Śląskiego z dnia 23 kwietnia 2021 r. znak: ZDII.9611.7.4.2021.
Decyzja Wojewody Śląskiego z dnia 19 maja 2021 r. znak: ZDII.9611.7.4.2021.
Decyzja Wojewody Śląskiego z dnia 30 czerwca 2021 r. znak: DII.9611.7.4.2021 (zmieniona decyzją z dnia 22 marca 2022 r.).
Decyzja Wojewody Śląskiego z dnia 13 stycznia 2022 r. znak: ZDII.9611.7.4.2021 (zmieniona decyzjami z dnia 1 marca 2022 r. oraz z dnia 22 marca 2022 r.).
Polecenie Wojewody Śląskiego nr 53/2020 z dnia 6 kwietnia 2020 r. (odwołane decyzją z dnia 1 kwietnia 2022 r. nr ZKI.6330.5.6.2022).
Zarządzenie Dyrektora GCM nr 14/2020 z dnia 26 marca 2020 r.
Wydawnictwa zwarte
Brzeziński, M. (2020). Zdolności organizacyjne przedsiębiorstwa – ujęcie procesowe. W: Zarządzanie strategiczne w dobie cyfrowej gospodarki sieciowej (s. 367–383), S. Gregoryczk, G. Urbanek (red.). Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
Grzegorczyk, W. (2015). Studium przypadku jako metoda badawcza i dydaktyczna w naukach o zarządzaniu. W: Wybrane problemy zarządzania i finansów. Studia przypadków (s. 9–16), W. Grzegorczyk (red.). Łódź: Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego.
Ingram, T. (2023). Odporność organizacyjna przedsiębiorstw rodzinnych. Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach.
Kowalska-Bobko, I., Bogdan, M., Badora-Musiał, K., Oberska, J., Dłutek, A. (2020). Deficyty kompetencyjne kadr medycznych i około medycznych w placówkach medycznych, z uwzględnieniem nowych zadań związanych z epidemią COVID-19 wraz z rekomendacjami. Warszawa: Sektorowa Rada ds. Kompetencji – Opieka Zdrowotna i Pomoc Społeczna.
Lewandowski, M. (2021). Organizacyjne zdolności kadrowania. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
Masłyk, E. (1985). Zmiana i niepewność w procesach organizacyjnych. Warszawa: PWE.
Osbert-Pociecha, G. (2011). Zdolność do zmian jako siła sprawcza elastyczności organizacji. Wrocław: Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu.
Waśniewski, J., Strumiłło, J., Szawłowska, R. (2022). Projektowanie działalności podmiotów leczniczych: w kierunku organizacji procesowej. Gdańsk: Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego.
Artykuły naukowe
Arabi, Y. M., Azoulay, E., Al-Dorzi, H. M., Phua, J., Salluh, J., …, Citerio, G. (2021). How The COVID-19 Pandemic Will Change the Future of Critical Care, Intensive Care Medicine, 47 (6), s. 282–291.
Bukłaha, E., Cabała, P. (2022). Przydatność wybranych koncepcji zarządzania zmianą w świecie VUCA, Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów, 186, s. 119–131.
Cabała, P. (2015). Determinanty sprawności systemu zarządzania zmianą organizacyjną, Zeszyty Naukowe Wydziału Zamiejscowego w Chorzowie Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu, 17, s. 133–144.
Czop, K. (2016). Zdolność organizacji do zmian i jej wpływ na proces zarządzania zmianą, Zeszyty Naukowe Politechniki Częstochowskiej. Zarządzanie, 2 (24), s. 69–81.
Flieger, M. (2020). Współczesne kryzysy a elastyczność organizacyjna, Przegląd Ekonomiczny, 20, s. 41–44.
Grzybowska, W. (2021). Rola przywództwa w procesie zarządzania zmianą, Akademia Zarządzania, 5 (2), s. 70–86.
Kanownik, G. (2021). Hospital Management Strategy in the Aspect of Visualization of the Pandemic COVID-19, Journal of Education, Health and Sport, 11 (11), s. 143–156.
Krawczyk-Sołtys, A. (2017). Wykorzystanie zasobowej teorii organizacji w zarządzaniu szpitalami publicznymi, Handel Wewnętrzny, 368 (3/1), s. 192–202.
Michałowska, M., Stankiewicz, D., Danielak, W. (2015). Zarządzanie sytuacją kryzysową w przedsiębiorstwie, Zeszyty Naukowe Polskiego Towarzystwa Ekonomicznego w Zielonej Górze, 2 (2), s. 110–126.
Niżnik, J. (2021). Wpływ COVID-19 na systemy ochrony zdrowia w Czechach i Polsce, Horyzonty Polityki, 12 (40), s. 133–155.
Osbert-Pociecha, G. (2010). Zdolność organizacji do zmian w ujęciu modelowym, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 144, s. 373–386.
Romanowska, M. (2011). Przełomy w praktyce zarządzania – przesłanki i przyczyny, Przegląd Organizacji, 3, s. 16–20.
Sienkiewicz-Małyjurek, K. (2020). Odporność i przedsiębiorczość w zarządzaniu kryzysowym, Ekonomia Społeczna, 2, s. 22–36.
Skalik, J. (2014). Ewolucja zarządzania zmianami w przedsiębiorstwie, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, 340, s. 557–566.
Wiśniewska, E. (2013). Restrukturyzacja organizacyjna jako zmiana radykalna, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie, 67, s. 171–191.
Wójcik, P. (2013). Znaczenie studium przypadku jako metody badawczej w naukach o zarządzaniu, e-mentor, 48 (1), s. 17–22.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Studies and Work of the Collegium of Management and Finance
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
